Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote und Verträge zwischen THE SKINCODE (Nicole Bedraoui) und Kunden. Dies umfasst insbesondere:

• Den Verkauf digitaler Produkte (E-Books „Home Microneedling“ und „Unreine Haut“)
• Die Erbringung von Online-Coaching-Diensten (Skin-Coaching-Sessions via Zoom)
• Die Durchführung von Microneedling-Schulungen als 1:1-Online-Schulung via Zoom (Microneedling Professional Intensive)
• Die Durchführung kosmetischer Hautbehandlungen vor Ort (u. a. Microneedling, Fruchtsäurebehandlung und Gesichtsbehandlungen)

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Bestellung

Durch die Bestellung (z. B. Kauf des E-Books oder Buchung einer Coaching-Session) geben Sie ein bindendes Angebot ab.

2.3 Annahmeerklärung

Wir akzeptieren Ihre Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie diese Bestätigung erhalten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Folgende Preise gelten:

• E-Book „Home Microneedling“: 29,99 EUR (PDF-Download)
• E-Book „Unreine Haut“: 29,99 EUR (PDF-Download)
• Skin-Coaching-Session: 149,00 EUR (60 Minuten, online via Zoom)
• Microneedling-Schulung „Microneedling Professional Intensive“ (1:1 online via Zoom, ca. 3–4 Stunden): 299,00 EUR (Einführungspreis bei Buchung bis 31.12.2026, maßgeblich ist das Buchungsdatum, nicht der Schulungstermin), bei Buchung ab 01.01.2027: 349,00 EUR
• Professional Microneedling (Behandlung): 159,00 EUR (vor Ort)
• Barrier Repair Facial, Hydrate & Restore Facial, Brighten & Renewal Facial, Fruchtsäurebehandlung, Carboxy Facial, Glow Facial mit Dermaplaning, Deep Clean Facial, Relax Facial: je 129,00 EUR (vor Ort)

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung). Preisänderungen gelten nur für nach dem Änderungszeitpunkt geschlossene Verträge.

3.2 Zahlungsmittel

Digitale Produkte (E-Book): Die Zahlung erfolgt über Stripe. Zur Verfügung stehen alle von Stripe akzeptierten Zahlungsmethoden (Kreditkarten, Klarna, PayPal u. a.).

Online-Coaching: Die Bezahlung erfolgt im Cal.com-Buchungsablauf über den dort angebotenen Zahlungsdienst. Es gilt der ausgewiesene Endpreis von 149,00 EUR; eine zusätzliche Buchungsgebühr wird nicht berechnet.

Schulungen und Behandlungen: Die Bezahlung erfolgt nach der Terminbestätigung per Überweisung, bar vor Ort (nur bei Behandlungen) oder auf Wunsch per PayPal oder Stripe-Zahlungslink. Für die Buchung bzw. die Terminanfrage selbst fallen keine Gebühren an.

3.3 Zahlungsfälligkeit

E-Book: Der Kaufpreis ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Die Zahlung ist Voraussetzung für die Bereitstellung des Downloads.

Online-Coaching: Der Kaufpreis ist im Buchungsablauf fällig.

Schulungen und Behandlungen: Die Zahlung ist nach Bestätigung des Termins und vor Erbringung der Leistung fällig, sofern nicht individuell anders vereinbart.

4. Lieferung digitaler Produkte

4.1 E-Books

Die E-Books („Home Microneedling", „Unreine Haut") werden nach erfolgter Zahlung als PDF-Datei zum Download bereitgestellt. Der Download-Link wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

4.2 Verfügbarkeit

Das E-Book steht sofort nach Zahlungsbestätigung zur Verfügung. Technische Probleme, die Sie an der Nutzung hindern, müssen unverzüglich mitgeteilt werden.

4.3 Nutzungsrechte

Das erworbene E-Book ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung nicht zulässig.

5. Widerrufsbelehrung

5.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nicole Bedraoui, THE SKINCODE, c/o IP-Management #9553, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, E-Mail: info@the-skincode.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können Ihren Widerruf auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion übermitteln. Die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ finden Sie im Footer. Nach Eingabe Ihrer Angaben und Klick auf „Widerruf bestätigen“ erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

5.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

5.3 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Digitale Inhalte (E-Book): Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Vertragsbestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben, die diese Zustimmung und Kenntnisbestätigung festhält (§ 356 Abs. 6 BGB).

Dienstleistungen (Coaching-Sessions, Schulungen, Behandlungen): Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

Hinweis zu Terminbuchungen: Die Buchung eines Termins allein ersetzt keine ausdrückliche Zustimmung zum Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist. Soweit eine solche Zustimmung erforderlich ist, wird sie gesondert vor Beginn der Leistung eingeholt. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie Termine nach § 6.2 jederzeit kostenfrei stornieren.

5.4 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Nicole Bedraoui, THE SKINCODE, c/o IP-Management #9553, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, E-Mail: info@the-skincode.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Terminbuchung und Stornierung

6.1 Terminvereinbarung

Online-Coaching-Sessions, 1:1-Schulungen und Behandlungen vor Ort werden über das Buchungssystem Cal.com gebucht. Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

6.2 Stornierung durch Kunden

Sie können einen Termin jederzeit kostenfrei stornieren, auch kurzfristig. Die Stornierung kann per E-Mail, über das Kontaktformular oder bei über Cal.com gebuchten Terminen über den Stornierungslink in der Buchungsbestätigung erfolgen.

Auch bei Nichterscheinen wird keine Ausfallgebühr berechnet; für die nicht erbrachte Leistung wird kein Entgelt verlangt. Bereits geleistete Zahlungen werden bei Stornierung oder Nichterscheinen vollständig auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Rückerstattung wird unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, manuell veranlasst.

Bitte sagen Sie einen Termin nach Möglichkeit frühzeitig ab, damit er anderweitig vergeben werden kann. Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 5 bleibt unberührt.

6.3 Terminänderungen / Umbuchungen

Ein Anspruch auf automatische Umbuchung besteht nicht. Terminänderungswünsche können im Einzelfall per E-Mail angefragt werden. Ob eine Umbuchung möglich ist, wird individuell geprüft.

6.4 Absage durch THE SKINCODE

Falls wir einen gebuchten Termin absagen müssen, informieren wir Sie schnellstmöglich. Sie haben dann die Wahl zwischen einem Ersatztermin und der vollständigen Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

6.5 Durchführung

Online-Coaching-Sessions und 1:1-Schulungen finden via Zoom statt. Kundenseitig sind die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme, insbesondere eine stabile Internetverbindung und ein funktionsfähiges Endgerät, sicherzustellen. Bei technischen Problemen stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Für eine nicht erbrachte Leistung gelten die kostenfreie Absage und Rückerstattung nach § 6.2.

Behandlungen vor Ort finden ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Der genaue Ort und die Anfahrtsbeschreibung werden mit der Terminbestätigung mitgeteilt.

Gesetzliche Ansprüche bleiben in allen Fällen unberührt.

7. Haftungsbeschränkung

7.1 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

7.2 Haftung für Inhalte

Alle Inhalte des E-Books, der Coaching-Sessions, der Schulungen und der Behandlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt. Die Informationen ersetzen keine individuelle medizinische oder dermatologische Beratung. Für die Haftung im Zusammenhang mit den Inhalten und ihrer Anwendung gelten ausschließlich die Regelungen in § 7.1. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.

8. Disclaimer: Keine medizinische Behandlung

8.1 Wichtiger Hinweis

Skin-Coaching, Schulungen und kosmetische Behandlungen sind kein Ersatz für professionelle medizinische oder dermatologische Beratung. Sie dienen zu Bildungs-, Informations- und kosmetischen Zwecken.

8.2 Keine Diagnose

Weder das E-Book noch Coaching-Sessions, Schulungen oder kosmetische Behandlungen ersetzen eine Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt oder Dermatologen. Bei medizinischen Fragen oder Hauterkrankungen konsultieren Sie bitte einen Facharzt.

8.3 Eigenverantwortung

Sie sind eigenverantwortlich für alle Entscheidungen, die Sie basierend auf den Inhalten des E-Books, des Coachings oder der Schulungen treffen. Diese Eigenverantwortung schränkt unsere Haftung nach § 7.1 und Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht ein.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Texte, Bilder und Grafiken des E-Books und dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderung der AGB

Änderungen dieser AGB gelten nur für nach dem Änderungszeitpunkt geschlossene Verträge. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Alle Verträge und Geschäfte unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere dem BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

12.2 Gerichtsstand

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gerichtsstand.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

12.4 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter: info@the-skincode.de

Stand: Oktober 2026